Curso las 7 Herramientas básicas de calidad

Objetivo general:

 Al finalizar el curso-taller los participantes conocerán los conceptos de calidad, así como las herramientas básicas que les permitirá realizar las mediciones de sus procesos, así como la importancia de coadyuvar a la eficiencia a la organización.

A quien va dirigido:

A todo personal operativo y directivo que tenga interés en conocer las herramientas básicas y que puedan aplicar en su organización.

Temario:

Concepto de Calidad

Implicaciones de la Calidad Total

Los Cuatro Pilares de la Calidad

Las 7 Herramientas de la Calidad

Diagrama de flujo

Hojas de verificación

Gráficas de Control

Diagrama de Ishikawa

Diagrama de Pareto

Diagrama de dispersión

Histograma