Calidad en el Servicio al Cliente
Objetivo: Desarrollar e implementar las habilidades básicas para dar un mejor servicio al cliente, conociendo sus talentos personales con base en el Talento…
¿Cómo desarrollar equipos de trabajo?
Una misión común. Compromiso y responsabilidad compartida. Confianza. Comunicación Objetivo: Desarrollar las habilidades clave…
Liderazgo con Inteligencia Emocional
Objetivo: Conocerás tu Estilo Natural para dirigir y aprenderás habilidades clave de liderazgo manejando las emociones a tu favor. Desarrolla…
Gestión del Clima Organizacional
El clima en tu negocio es la base de la motivación y excelente rendimiento. Evita el ausentismo y rotación de personal. Incrementa la motivación. …
Calidad en el Servicio al Cliente
Objetivo: Desarrollar e implementar las habilidades básicas para dar un mejor servicio al cliente, conociendo sus talentos personales con base en el Talento…
¿Cómo desarrollar equipos de trabajo?
Una misión común. Compromiso y responsabilidad compartida. Confianza. Comunicación Objetivo: Desarrollar las habilidades clave para…
Taller Experiencia del Cliente
Temas: El impacto de la experiencia del cliente. Momentos de la verdad y su monetización. El Customer Journey Map (CJM). Modelo de la experiencia…
Liderazgo con Inteligencia Emocional
Objetivo: Conocerás tu Estilo Natural para dirigir y aprenderás habilidades clave de liderazgo manejando las emociones a tu favor. Desarrolla tus…
Otros cursos recomendados